“八旬老母究竟谁来赡养？”“夫妻离异究竟谁之过？”“房屋买卖纠纷如何解决？”如今，一档名为《新老娘舅》的节目正被越来越多的市民热议并锁定。作为全国首创采用综艺节目包装、关注民生话题的调解类谈话节目，SMG娱乐频道的《新老娘舅》在不到一年时间里，迅速成为一匹收视“黑马”。

　　事实上，《新老娘舅》带来的不仅是收视率。在日前《新老娘舅》研讨会上，众多专家学者指出了此类节目背后的社会意义，并为节目未来走向献计献策。

　　荧屏“老娘舅”作用不小

　　传统“老娘舅”往往是家族中受人尊敬的长者，当家族内部出现纠纷时，拥有威望的“老娘舅”会出面主持公道化解矛盾。荧屏《新老娘舅》扮演的正是这样一个角色，不同的是，它变“一个家族的内部矛盾”为“一个城市的市民内部纠纷”。

　　上海市司法局副局长刘忠定指出，上海每年有20万件通过调解解决的民间纠纷。刘忠定告诉记者：“每一个纠纷调解的过程都是一个故事，它的精彩程度超过任何编导构思出来的故事。把典型案例请进演播室，也是全市范围的普法过程。通过节目中人民调解员的工作，可以让遇到类似问题的观众了解相关的法律知识，也能够告诉观众：一旦出现纠纷该去哪里寻求帮助，有效引导纠纷解决并避免纠纷恶化。”

　　社区调解员成大“民星”

　　《新老娘舅》内容涉及两代人代沟、子女教育、老人再婚等，既有《小小夫妻要离婚》这样80后盲目结婚又匆忙离婚的故事，也有《我的爱好你别管》之类因夫妇兴趣爱好不同而引发的矛盾。不少观众能从节目中看到自己或身边邻里的影子，因此引发了共鸣。

　　随着《新老娘舅》走俏荧屏，节目请来的“老娘舅”———包括静安区首席人民调解员柏万青等在内的一批社区调解员，也成为市民心中响当当的“民星”。作家程乃珊笑称，一家上下都是“柏阿姨”的粉丝。“忙碌了一天，没有心思听人讲大道理，但像柏阿姨那样的大白话，纠纷双方和观众都觉得很有说服力。”综艺部相关负责人指出：“明星调解员们在观众心目中的地位一点不比娱乐明星低。”柏万青也直言：“自从加入《新老娘舅》节目，每天电话接个没完，都希望我帮助解决纠纷。”

　　调解纠纷更须谨慎

　　据央视市场研究公司对SMG节目社会评价的调查数据显示，《新老娘舅》在娱乐频道中的总体评价位居第一，社会风气和道德影响等指标也名列第一。

　　事实上，《新老娘舅》的成长并非一帆风顺。不少人对于民生类谈话节目有认识误区，认为该类节目倾向于“猎奇”。所以节目甫一问世，当事人在现场争吵也曾引来“激化矛盾博收视率”的非议。如何在观众喜闻乐见和主题健康向上两方面取得平衡？

　　《新老娘舅》明确了把节目的重心从当事人冲突转变为现场调解和矛盾消弭的过程。业内人士指出，国内荧屏有很多类似节目，但往往因“问题展示”多于“问题解决”，最终难免流于平淡收场。《新老娘舅》“解决问题为主”的探索无疑是有益尝试。

　　当然，因为涉及真实的民间纠纷案例，解决的方式更要合理谨慎，既需合乎百姓的“情”，也要合乎法律的“理”。刘忠定指出，不是所有的民间纠纷都适于上节目，只有那些具有普法价值的案例才值得搬上荧屏，以形成一个真正意义的大调解网络。