天缘网于2008年11月11日对网站数据库进行了大规模的升级，并对部分注册信息不完整、个人资料或照片含有非法内容等的会员信息进行了清理，以便为大家建立一个真实、诚信的交友平台，更好的为广大会员服务。

在数据清理过程中，由于部分会员的注册信息与其他会员冲突，可能被系统误认为是非法数据而被清理，我们对此表示万分的歉意。

如果您是2008年11月11日前注册的会员，现在无法正常登录，请致电021-53960716或将您的当时的注册信息（昵称、注册邮箱、真实姓名等）发送到service@luckty.com，我们将在核实后为您恢复数据，并自动为您的账户存入20元人民币作为补偿。

如果您登录后发现账户余额等会员信息有异常情况，可以在我的天缘-意见反馈栏目中提交相关说明，我们的工作人员在核实后将尽快为您修正

谢谢大家的理解和支持。